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La téléconsultation a permis la continuité des soins

Conférence de presse - Press Tv News - Acteurs de Santé Tv - lundi 29 juin 2020
par Gaël de Vaumas & Stéphanie Chevrel

Poursuivre son traitement, ses soins habituels et consulter son médecin est primordial pour les 15 à 20 millions de malades chroniques en France. Au regard de l’enjeu de santé publique majeur que représente la reprise des soins pour ces personnes, cinq associations de patients et académiques invitent depuis le 11 juin les patients chroniques à retourner consulter au plus vite, à travers la campagne #revoirsonmedecin « Maintenant, prenez soin de vous, prenez rendez-vous ».
Depuis la fin du confinement, 4 malades chroniques sur 10 ne sont pas retournés voir leur médecin généraliste.
C’est ce que révèle une étude* réalisée du 29 mai au 8 juin 2020 par l’Institut B3TSI pour la Fédération Française des Diabétiques. 2 400 personnes ont ainsi été interrogées. « Si les maladies cardio-métaboliques étaient très dominantes, beaucoup d’autres maladies chroniques étaient représentées donnant un contraste intéressant. Cette étude est très instructive pour essayer de comprendre les différents comportements qu’ont pu avoir les patients pendant cette période », indique le professeur Xavier Girerd, Président de la Fondation de Recherche sur l’Hypertension artérielle (FRHTA).
 
67% des malades chroniques ont consulté un professionnel de santé
Depuis le début de l’épidémie et pendant le confinement, 69% des malades chroniques ont vu leur rendez-vous chez leur médecin généraliste ou chez leur spécialiste annulé ou différé. « Ce chiffre de 69% est très élevé », observe Xavier Girerd. « Paradoxalement, 67% des personnes atteintes d’une maladie chronique ont consulté un professionnel de santé, un taux qui grimpe à 72% pour les personnes touchées par une maladie chronique en ALD et à 77% pour les diabétiques. Si les personnes ont continué à gérer leur maladie chronique, elles l’ont fait avec plus ou moins de difficultés. La consultation en présentiel a beaucoup souffert et la télémédecine a été une alternative. Car même si les autorisations administratives étaient en place pour aller consulter, 37% des patients ont renoncé à voir leur médecin pour éviter la propagation du virus ».
 
La téléconsultation a permis la continuité des soin
Pendant la crise sanitaire, la téléconsultation a permis aux médecins et aux patients de garder un lien qui permettait de garantir la continuité des soins tout en les préservant d’une éventuelle contamination par le Covid-19. « Parmi les personnes touchées par une maladie chronique ayant consulté leur médecin généraliste durant le confinement, 24% l'ont fait sous la forme d'une téléconsultation. Et pour celles qui ont consulté un spécialiste, ce pourcentage est de 28% », précise Lina Williatte-Pellitteri, Vice-Présidente de la Société Française de Santé Digitale. La téléconsultation est complémentaire de la consultation en présentiel. Selon Lina Williatte-Pellitteri, « son objectif n’est pas de remplacer le contact physique avec le médecin, mais bien de permettre au patient et au médecin d’être en contact lorsque la consultation n’est pas adaptée ou pas forcément nécessaire. Pour les personnes touchées par une maladie chronique qui ont consulté leur médecin généraliste depuis le déconfinement, 11% l'ont fait en téléconsultation. Pour celles qui ont consulté un spécialiste, ce taux est de 15%, c’est plutôt une bonne nouvelle ! Cela montre que malgré la possibilité de pouvoir revoir physiquement leur médecin, les patients qui ont utilisé la téléconsultation font confiance à cette pratique ».
 99% des patients ont continué à suivre leur traitement
« Parmi toutes les maladies chroniques, l’hypertension artérielle a une particularité : la prise et l’observance du traitement sont tout à fait indispensables pour le maintien du suivi et de la prise en charge des patients hypertendus. Si les patients ont moins consulté leur médecin et ont fait plus de téléconsultation, ils ont continué à se déplacer et aller voir leur pharmacien (87%) qui a été un acteur extrêmement présent et dynamique tout au long de la période de confinement. Les pharmaciens ont proposé des alternatives intéressantes, comme par exemple, la délivrance des médicaments au domicile des patients qui ne pouvaient ou n’osaient pas se déplacer. 99% d’entre eux ont ainsi continué à prendre leur traitement, évitant une rupture des soins, ce qui est un grand soulagement pour nous, médecins ! », souligne Xavier Girerd. « Les patients chroniques ont finalement fait des choix d’une grande sagesse : ils ont continué leur traitement, ont tout fait pour ne pas être en rupture et ont réorganisé leur prise en charge pour pouvoir garder un contact avec leurs professionnels de santé ».

41% des patients chroniques n’ont pas encore retrouvé le chemin des cabinets médicaux
« Depuis la période de déconfinement et quelle que soit la région, 59% des malades chroniques sont revenus vers leur professionnel de santé. Un taux qui grimpe à 66% pour les malades chroniques en ALD. Ce chiffre nous a fortement interpellé. Il peut être vu comme le verre à moitié plein ou à moitié vide ! », ajoute Xavier Girerd. C’est bien là, tout le message de la campagne #revoirsonmedecin - "Maintenant, prenez soin de vous, prenez rendez-vous !" - très largement diffusé par les cinq associations : l’Alliance du Coeur, le Collectif National des Associations d’Obèses (CNAO), la Fondation de Recherche sur l’Hypertension artérielle (FRHTA), Fédération Française des Diabétiques et la Société Française de Santé Digitale (SFSD).

Les patients doivent revenir consulter en toute confiance
Depuis la fin du confinement, 58% des sondés n’ont pas réalisé de contrôle ou d’examen médical et 29% ne sont toujours pas passés au stade du déconfinement. « Ce chiffre traduit le comportement des malades vis-à-vis des messages toujours très anxiogènes qui circulent émanant des autorités sanitaires et relayés par la presse. Le déconfinement ne veut pas dire que l’épidémie a disparu, il faut rester prudent. Les patients les plus jeunes atteints de maladie chronique ont été les plus nombreux à ne pas se déconfiner. Il existe aussi d’importantes différences régionales », observe Xavier Girerd. « Un des objectifs aujourd’hui est que les patients reviennent vers une prise en charge en toute confiance ».
« La téléconsultation est un bel outil au service de la santé, elle permet comme cela a été démontré pendant cette période de garder un lien de confiance entre les médecins et les patients qui ne doivent plus hésiter à revoir leurs professionnels de santé, soit physiquement, soit de manière dématérialisée », conclut Lina Williatte-Pellitteri.
 
*Extraits de la conférence de presse du 11 juin 2020.
 

 En savoir plus sur la campagne #revoirsonmedecin : 

Autres interviews vidéo : https://www.acteursdesante.fr/

La campagne #revoirsonmedecin est réalisée par 5 associations concernées par les maladies cardio-métaboliques : Alliance du Coeur, Collectif National des Associations d’Obèses (CNAO), Fondation de Recherche sur l’Hypertension artérielle (FRHTA), Fédération Française des Diabétiques et la Société Française de Santé Digitale (SFSD). La campagne conçue et médiatisée par les agences By Agency et Lauma Communication en partenariat avec Acteurs de santé Tv a reçu le soutien de Medtronic qui n’est pas intervenu dans le contenu éditorial.

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